可查核的报告编号开头字母范围
CAN、SHA、TSN、NGBEC、HKGEC、CKG、GZ、SHAEC、TJ、CQ、EC、SZXEC、HKT、XMNEC、TAO、HKTEC
广州 +86-20-82155460
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苏小姐
上海 +86-21-61402583
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陈小姐
深圳 +86-755-25328079
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许先生
天津 +86-22-65288295
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张小姐
重庆 +86-23-67643943
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马小姐
厦门 +86-592-5766492
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连小姐
香港 +852 23344481 Ext. 1125
angela.poon@sgs.com
潘小姐

中国大陆及香港报告查核常见问题

  • Q1 : 为什么会跳出【您所查核的报告不在系统中……】的提示框?
  • A1 : 即表示您输入的报告编号不存在,可能原因如下:
    1. 报告编号输入时误输入了〝/ 〞或空格;
    2. 确实无此报告编号的存在;
    3. 所查核的报告不属于送样至电子电气限用物质测试服务部门(简称RSTS)所做测试报告;
    4. SGS内部报告上传发生错误,烦请来电或来信洽询,联络方式请见Q6。
  • Q2 : 为什么会跳出【样品名称比对错误……】的提示框?
  • A2 : 即表示您输入的样品名称不正确,可能原因如下:
    1. 样品名称不满10个字符,请依序完整输入,若多于10个字符的请至少输入前10个字符;
    2. 标点符号也必须输入,多以英文半角输入法输入,例:( ) , " " 等….
    3. 上下角标、特殊符号则需使用word中的插入符号,再复制贴入即可;
    4. SGS内部报告上传发生错误,烦请来电或来信洽询,联络方式请见Q6。
  • Q3 : 为什么会跳出【校验码输入错误……】的画面?
  • A3 : 即表示您输入的校验码不正确,请按照页面上所显示的数字共5位依序输入。
  • Q4 : 为什么会跳出【请注意,此报告已取消!】的画面?
  • A4 : 表明此报告由于内部或外部原因已被取消,应有一份新报告替换此报告,可向报告所有者索取新报告后再进行查核。
  • Q5 : 资料明明都输入正确,也没有跳出提示画面,为什么还是查不到报告呢?
  • A5 : 请确认所用电脑是否安装软件Adobe Reader 8.0或以上版本。如没有安装,请至adobe官方网站下载。另,请确认IE浏览器Internet选项中隐私设置 “锁定弹出框”一项是否已关闭。若锁定了弹出框,报告将无法开启。
  • Q6 : 上述的问题都确认过了,还是查不到报告,要如何处理?
  • A6 : 烦请来电或来信咨询,谢谢。
    城市 联系电话 邮箱 联系人
    广州 +86-20-82155460 Rohs.gz@sgs.com 苏小姐
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  • Q7 : 此在线查核功能可查核的报告范围是什么?
  • A7 : 最近5年送样至中国大陆及香港地区RSTS部门所做限用物质测试的报告查核。报告编号开头字母:CAN、SHA、TSN、NGB、HKG、CKG、SZX。
  • Q8 : 请问SGS有提供报告下载吗?
  • A8 : 出于报告拥有权的考虑,在线报告查核的服务仅供报告内容比对,无法下载或打印。但是一旦成为数据库会员,您就可以在会员专区下载自己的报告,或供应商授权予您的报告。
  • Q9 : 请问网站报告查询页面显示的PDF 文档为什么不显示数位签章标识?
  • A9 : 出于报告文档安全及文档的多浏览器兼容性显示。在线报告查核的页面仅仅提供内容对比。不提供数位签章的直接显示。如有此需求,请在本地电脑上使用Adobe Acrobat Reader 9.0 及以上版本的软件直接打开原始测试报告PDF文档。

SGS RSTS部门自2012年11月起,对PDF电子档报告加载了SGS数字签章来提高文件安全性,防止报告被篡改。建议您可向报告所有者索取带有SGS数字签章的PDF报告。如有其它关于数字签章的问题, 请参考《SGS数字签章常见问题》
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