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It may difficult to type the sample description on the website in local language when doing the report checking. In case to solve this problem, SGS TW will place a unique PIN code on all test reports from Mar 1st, 2020. Report issued after Mar 1st, 2020, you could fill “PIN code” to search.

台灣報告編號：
CC、CE、CH、CM、CR、CS、CV、CX、CY、KA、KC、KD、KE、KI、KG、KP、KY、ETR、EKR、ETA、EKA、EFT、EFK、ETM、EKM、EKF、EKN、EKP、ETF、ETG、ETN、ETP、ETV
報告查核問題，請連絡RSTS行政人員查證 cherry.yu@sgs.com
數位簽章相關說明

常見問題

  • Q1 : 為什麼會跳出【查無此份報告，請重新確認！】的畫面?
  • A1 : 即表示您輸入的報告號碼不存在，可能原因如下~
    1. 報告編號無需輸入〝/ 〞，例："CE/2008/12345"請直接填入"CE200812345"。
    2. 確實無此份報告號碼的存在。
    3. SGS內部報告上傳發生錯誤，請與RSTS行政人員聯繫cherry.yu@sgs.com
  • Q2 : 為什麼會跳出【報告資料比對錯誤，請重新確認！】的畫面?
  • A2 : 即表示您輸入的報告日期或產品名稱不正確，可能原因如下~
    1. 請至少要輸入前10個字(不是字元)，例：樣品名稱為：中文字(英文字)，若中文字不滿10個字，請務必要將( )及其內的英文字依序輸入。
    2. 符號也必須輸入，請以半形為主，例：( ) , " " 等….。
    3. 特殊符號R請直接輸入英文R即可，其他特殊符號可至word中的插入符號搜尋，再複製貼入即可。
    4. SGS內部報告上傳發生錯誤，請與RSTS行政人員聯繫 cherry.yu@sgs.com
  • Q3 : 為什麼會跳出【隨機檢查碼比對錯誤，請重新輸入！】的畫面?
  • A3 : 即表示您輸入的隨機檢查碼不正確，請按照頁面上所秀的數字或英文字共5碼依序輸入，英文大小寫不拘。
  • Q4 : 資料明明都輸入正確，也沒有跳出【查無此份報告;請重新確認!】或【報告資料比對錯誤;請重新確認!】的畫面，為什麼還是查不到報告呢?
  • A4 : 請確認IE工具選項中的快顯封鎖程式是否已關閉，若快顯封鎖程式為開啟狀態，會將報告擋住，無法開啟。
  • Q5 : 請問SGS是否有提供報告下載?
  • A5 : 有的，但此功能僅供會員互相授權報告使用，前提是您與您的供應商都必須為RSTS CLOUD會員，再請您的供應商在我的報告中將欲授權的報告授權給貴司，授權成功後，貴司在供應商報告中就可以看到供應商授權給貴司的報告，並可下載及列印。 由於每份報告皆屬機密文件，故線上報告查核服務僅供報告內容比對，無法提供下載或列印的服務，還請見諒。
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