【70週年永續ESG系列專題】誤用「認證/驗證」字樣 商品廣告被開罰?!

「產品通過SGS認證!」，相信大家對這句話不陌生，不管是在文宣廣告、電視廣告、或是網路廣告都可以常看到產品有這樣的宣稱。但文字上誤用可能被開罰你知道嗎?

業者立意良善想把產品的好讓消費者知道，但是在文字上的誤用可能造成被政府開罰的窘境。常見的「認證」、「驗證」、「檢驗」、「測試」等詞，到底該如何區別與使用呢? 一起來看看以下的解釋吧！

• 認證(Accreditation): 通常指的是主管機關所給予的正式認可，證明該單位具有執行某種特定工作的能力。例如SGS化學實驗室是經過TAF所認證的ISO 17025實驗室。
• 驗證(Certification): 產品、流程或服務經過第三方單位確認能符合要求規定並達到標準。例如「公司通過SGS ISO 14001驗證」、「本產品通過環保標章驗證」，前者代表的是企業經過稽核員審核，確認該公司符合ISO 14001標準中的相關規定要求，取得驗證證書。後者指的是產品除了通過測試，相關產品文件經過審查或現場稽核，確認其產品達到環保標章所要求之規定與品質。故如果僅將產品送到SGS進行測試，就必須注意不能使用「通過驗證」的字樣喔！
• 測試(Testing): 送測的樣品經過實驗室依據標準測試流程進行分析，並由實驗室簽發測試報告以告知委測者該樣品之測試結果。必須留意的是，測試報告僅代表該送測樣品的測試結果，且因為並非SGS抽樣取得的樣品，該測試結果無法代表所有產品的品質，故業者在進行廣告宣傳時，應避免使用產品通過「驗證」的字樣，避免因廣告不實而受罰。
• 檢驗(Inspection): 於倉庫或工廠，依照買主的要求對產品進行檢查或判斷是否符合標準可以出貨，但受限於不同現場的環境與設備，通常無法執行太過精密的儀器分析與判定。

跟消費者說話的利器- SGS 功能性標章(Performance Mark)

深知客戶在廣告與行銷上的需求與困擾，SGS國際專家團隊推出SGS功能性標章，協助客戶行銷更有力! 此產品驗證標章全球已累計核發近300張，驗證證書類型橫跨汽車、家電產品、網通產品、3C產品、運動休閒產品等等。

近年，因為消費者待在家中的時間大增，使得抗菌與清淨功能電器產品的細菌與粉塵等去除率，在這兩年位居台灣SGS功能性測試標章數量之冠，海外的部分則以螢幕申請抗藍光相關的功能性測試標章為最多。

消費者的購物習慣正在迅速變化，尤其在網路購物盛行的這個世代，如何透過網頁呈現產品特色、滿足消費者需求並成為暢銷產品，都越來越加深了將新產品投放到市場上的難度。身處資訊爆炸的現代社會，面對琳瑯滿目的商品與行銷話術，許多消費者認為獨立商標和證書是購買的關鍵標準。SGS功能性標章能夠透過清楚簡單的呈現方式，使您經過驗證的產品特色一目瞭然，更加貼近消費者。

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