【70週年永續ESG系列專題】誤用「認證、驗證」字樣 商品廣告被開罰?!
「產品通過SGS驗證!」,相信大家對這句話不陌生,不管是在文宣廣告、電視廣告、或是網路廣告都可以常看到產品有這樣的宣稱。但文字上誤用可能被開罰你知道嗎?
業者立意良善想把產品的好讓消費者知道,但是在文字上的誤用可能造成被政府開罰的窘境。常見的「認證」、「驗證」、「檢驗」、「測試」等詞,到底該如何區別與使用呢? 一起來看看以下的解釋吧!
- 認證(Accreditation): 通常指的是主管機關所給予的正式認可,證明該單位具有執行某種特定工作的能力。例如SGS化學實驗室是經過TAF所認證的ISO 17025實驗室。
- 驗證(Certification): 產品、流程或服務經過第三方單位確認能符合要求規定並達到標準。例如「公司通過SGS ISO 14001驗證」、「本產品通過環保標章驗證」,前者代表的是企業經過稽核員審核,確認該公司符合ISO 14001標準中的相關規定要求,取得驗證證書。後者指的是產品除了通過測試,相關產品文件經過審查或現場稽核,確認其產品達到環保標章所要求之規定與品質。故如果僅將產品送到SGS進行測試,就必須注意不能使用「通過驗證」的字樣喔!
- 測試(Testing): 送測的樣品經過實驗室依據標準測試流程進行分析,並由實驗室簽發測試報告以告知委測者該樣品之測試結果。必須留意的是,測試報告僅代表該送測樣品的測試結果,且因為並非SGS抽樣取得的樣品,該測試結果無法代表所有產品的品質,故業者在進行廣告宣傳時,應避免使用產品通過「驗證」的字樣,避免因廣告不實而受罰。
- 檢驗(Inspection): 於倉庫或工廠,依照買主的要求對產品進行檢查或判斷是否符合標準可以出貨,但受限於不同現場的環境與設備,通常無法執行太過精密的儀器分析與判定。
跟消費者說話的利器- SGS 功能性標章(Performance Mark)
深知客戶在廣告與行銷上的需求與困擾,SGS國際專家團隊推出SGS功能性標章,協助客戶行銷更有力! 此產品驗證標章全球已累計核發近300張,驗證證書類型橫跨汽車、家電產品、網通產品、3C產品、運動休閒產品等等。
近年,因為消費者待在家中的時間大增,使得抗菌與清淨功能電器產品的細菌與粉塵等去除率,在這兩年位居台灣地區SGS功能性測試標章數量之冠,海外的部分則以螢幕申請抗藍光相關的功能性測試標章為最多。
消費者的購物習慣正在迅速變化,尤其在網路購物盛行的這個世代,如何透過網頁呈現產品特色、滿足消費者需求並成為暢銷產品,都越來越加深了將新產品投放到市場上的難度。身處資訊爆炸的現代社會,面對琳瑯滿目的商品與行銷話術,許多消費者認為獨立商標和證書是購買的關鍵標準。SGS功能性標章能夠透過清楚簡單的呈現方式,使您經過驗證的產品特色一目瞭然,更加貼近消費者。
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